LIBRO DE RECLAMACIONES

Punto Entrada (Minuto Bolivia SRL) NIT 381588021

DATOS DEL CLIENTE
COMPLETAR LOS DATOS SI EL CLIENTE ES MENOR DE EDAD
DATOS DEL RECLAMO





RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
(*)Datos Obligatorios Articulo 5 D.S. 006-2014-PCM